Õnneks ei tähenda see seda, et midagi ei saadeta edasi. Kui kasutaja ei luba infot edastada, siis olukorras, kus klient teeb ostu (purchase) on see ainukene event, mis edasi saadetakse. See peab olema siis eelpool valitud 8 evendi seas, mis on domeeniga seotud ja ülejäänuid ei saadeta.
Ülejäänud infot (evente) nagu add to cart, initiate checkout ei saadeta. Kui kasutaja lubas (opt in), siis läheb kogu info tema teekonnast reklaamihaldurisse / analüütikasse.
See loob olukorra, kus andmeid liigub IOS 14 seadmete puhul reklaamidest vähem edasi ja kliendi teekonnast on raskem aru saada.
Täna on veel selgusetu, kui palju kasu toob Facebooki uus “Aggregated Event Measurement”, mis teoorias peaks koondama erinevaid andmeid, et reklaamijal oleks parem ülevaade kogu kampaaniast ja sellega seotud tegevustest (events) klientide poolt.
Vaatame lihtsat stsenaariumi, kus 3 kliendil on tulevikus IOS 14 seadmes Facebooki/Instagrami äppis välja lülitatud andmete saatmine, nad klikivad reklaamile ja pixel evendid domeeni all on:
1. Purchase
2. Add to cart
3. View content
Sinu e-poel jookseb kampaania, mille oled optimeerinud “add to cart” konversiooni eventidele.
Klient A teeb ostu (purchase)
Klient B Lisab toote ostukorvi (add to cart) ja ostu ei soorita
Klient C vaatab sisu ainult (view content).
Reklaamihalduris (ads manager) on Sul siis tulemuste all siis:
1 Add to cart (Klient B), sest sellele Sa optimeerisid ja raportis on lisaks veel juures 1 purchase (Klient A) ja 1 view content (Klient C). Raportis ei ole klient A kohta näiteks View content eventi ega Add to Cart eventi.
See on väga lihtsustatud mudel ainult 3 pixel evendiga. Kui neid on rohkem, klienditeekond on keerukam, siis peab hoolega läbi mõtlema, mis järjekorras on evendid prioritiseeritud ja kuidas kampaaniaid tehakse.
Mis veel?
- Facebooki attributsiooni mudel on olnud kasulik tööriist, et paremini aru saada kliendi teekonnast üle erinevate seadmete ja kanalite. Sealne konversiooni aken (kuni 90 päeva) on andnud hea ülevaate eri kanalite rollist näiteks ettevõtete puhul, kus on pikem müügiperiood. See mudel kindlasti muutub seoses uue standard 7 päevase konversiooni aknaga, aga kui palju on täna selgusetu. Facebooki sõnul on lahendust oodata lähi kuudel.
- IOS osa sõltuvalt riigist ja valdkonnast on ligi pool mobiili külastustest. Kui Sul on 70% külastustest läbi mobiili saad aimu, milline see mõju võib ühel hetkel olla, samas ei oska keegi hinnata seda, kui paljud IOS kasutajad näiteks Facebooki või Instagrami puhul vajutavad “Allow Tracking”.
- Sihtgruppidele mõeldes, siis pixeli pealt tehtud sihtgruppide suurused lähevad väiksemaks, sest vähem andmeid kliendi teekonnast saadetakse edasi. Täna on raske hinnata, kui suur see muutus võib tulla. Siin näen ma suurt lisaväärtust erinevatel kliendiandmete platvormidel (CDP + DMP), mis lubavad sihtgruppe luua eri andmete pealt ja neid lükata näiteks Facebooki. See seab piirid väikestele ettevõtetele, sest tegemist on väga suure investeeringuga.
- Taasturundus läheb kindlasti ebamäärasemaks, sest punkte kliendi teekonnast jääb vähemaks.
- Pixel eventidele lisaks ära unusta seotud parameetreid, et luua täpsemat analüütikat ja ka täpsemaid sihtgruppe.
- UTMid on endiselt 2021 aastal teema, mis vajab tähelepanu! Esiteks vähe kasutatud ja teiseks teinekord ka väga valesti. Nii mõõtmiseks, kui ka sihtgruppide loomiseks on nad väga vajalikud ja ma näen, et siin on palju kasutamata võimalusi!
- Facebook conversion API roll tõuseb kindlasti – rohkem ja puhtam andmestik kliendi teekonna kohta veebi eventide pealt.
- Kui kasutasid siiani standard konversiooni akent vaata oma numbrid üle uue konversiooni akna tingimustega, et saada parem arusaamine, kuidas see kampaaniatulemusi võib mõjutada. Teatud juhtudel võib tekkida ka vajadus muuta kampaaniate struktuuri ja seda millele Sa selle optimeerid.
- Äppide trackimisel ja turundamisel on ka palju muutusi. Kindlasti kasuta kõige värskemat FB SDKd (versioon 8.1 või uuem). Kui teed äppi kampaaniaid, siis ole valmis selleks, et kampaaniad tuleb teha ühe reklaamikonto (ad account) alt, maksimum 9 kampaaniat äppi kohta ja 5 ad setti samale optimiseerimise tüübile.
- IOS 14 muudatused ei puuduta ainult Facebooki. Näiteks Google on hiljuti välja hõiganud oma “modelleeritud konversioonid”, mis arvestab anonüümseks muudetud koondandmeid IOS 14 külastustelt. Samuti on Google tulnud välja uue Google Analytics Firebase integratsiooniga võttes arvesse Apple’i SKAdNetwork spetsiifikat.
- Tundmatut ja segast on veel palju, aga kindlasti põnev, sest toob palju muutusi, mis paneb erinevaid tegevusi uue nurga alt vaatama.