Mida Instagram tegelikult südametega teeb ja kas tõesti peaks muretsema?

Blogija Meelis Tomson kirjutas eelmisel nädalal arvamusloo „Instagrami südamete kadumise mõju turundusele”, kus ta kirjutas, et Instagrami südamed kaovad ja sellega seoses kaob ka suur hulk kasutajaid.

Instagram (loe: Facebook) ei ole kunagi teatanud, et kaotab piltide alt südamed, küll aga testitakse (Loe ka seda uudist) mitmes riigis muudatust, kus piltide all ei kuvata südamete arvu. Need on näha koos muu statistikaga sisu loojale. Kas ja millal see muudatus võiks testist standardiks saada ei ole teada.

Kui Facebookilt otse küsida, kas see muudatus võiks varsti kõiki kasutajaid puudutada saab vastuseks:

“Well as we said it is just a test by now, but yes it can be a good guess”

Ühesõnaga tõenäosus on olemas, et selline muudatus tuleb, aga kas see tõesti mõjutab turgu ja kõik on ootel?

1. Südamete arv ei tohiks olla peamine mõõdupuu.

Olen seda meelt, et tark turundaja ei mõõda koostöö puhul juba ammu enam südamete arvu ja koostööd on pikemad kui paar lihtsat Instagrami postitust.
Kui südamed peaks kaduma, siis on tõesti raskem esmamulje põhjal mõjutaja sisu levikupotentsiaali hinnata. Ka täna ei ütle südamete arv ilmtingimata, kas jälgijad ja südamed on õiged. Väga paljud mõjutajad (suunamudijad, influentserid, mõjumutid, mõjukutid jne) võimendavad raha eest oma sisu, mis muidugi tõstab ka südamete arvu.

Südamete asemel võiks fookuses olla (lisaks) postituse reach ja mis sellega tehakse, kas sinna tuleb kommentaare, kas seda jagatakse ja salvestatakse. Kas see mõjutab müüki, toob seotud kontole rohkem jälgijaid jpm. Mõjutajaga reeglite kohaselt koostööd tehes saab iga turundaja need numbrid lihtsalt kätte, kui mõjutaja on postituses vastava konto ära märkinud (Paid Partnership With) ja Sina oled Instagrami seadetes lubanud vastava partneri poolse sidumise (Settings -> Business -> Branded Content -> Approved Accounts).

See annab Sulle postituse kohta sama statistika, mis on postituse teinud mõjutajal. See kehtib kõigi formaatide kohta, olgu tegu lihtsa Instagrami story või klassikalise pildipostitusega. Videoformaadi puhul ei kuva Instagram standardvaates juba ammu südamete arvu, vaid mõõdikuks on video vaatamised.
Kui Sul on Facebook ja Instagram omavahel ilusasti ühendatud, saad mugavalt Facebookis Branded Content all vaadata, kuidas Sinu koostööpartnerist mõjutaja poolt tehtud postitusel või story’l läheb:

Lisaks sellele, et kindlasti jäävad alles tööriistad, mis engagement’i mõõdavad, on elu näidanud, et nii makstud kui ka orgaaniliste postituste statistika läheb aina täpsemaks ja oodata on uusi mõõdikuid.

2. Tulemuste saamiseks peavad kõik tööd tegema.

Kui keegi teeb täna koostööd mõjutajaga, kes ainult oma laike eksponeerib, siis kindlasti leidub palju ka neid mõjutajaid, kes jagavad rõõmuga detailsemat infot alates jälgijate demograafilisest infost kuni postituste levikuni välja. Ole ise targem tellija!

Tomson kirjutas oma artiklis: “Aga 500€ eest, mida mõjuisiku paari pildi alla matta, saad sa näiteks Google’is 70 000 vaatamist. Valikute küsimus, eks?”

Kindlasti valikute küsimus. Kui väga laia sihtgrupiga läheneda, saab ka Instagramis 500 euro eest üle 100k vaatamise, sama Facebookis, aga mida Sa nende vaatamistega teed? Õige mõjutajaga võib see 500-eurone investeering väga hea olla ja saad kätte vajalikud silmapaarid, keda on võib-olla ainult mõned tuhanded, aga nad on hea sihtgrupp Sinu tootele/teenusele. Kvantiteet vs kvaliteet!

Muidugi tehakse täna mõjutajatega ka selliseid tehinguid, et antakse mõned tooted ja paarsada eurot ning vastu saadakse toodetega paar selfie’t ja ongi kõik, aga usun, et kõik õpivad ja katsetavad.

Lisamärkus: Google’i otsingule ja display-pindadele mõeldes loodan, et kellegi põhimõõdik ei ole reklaami vaatamised ega klikid, vaid ikkagi tehingud (kui Sa just suurt brändingu kampaaniat ei tee). See kehtib ka teiste platvormide kohta!

3. Pigem võidavad lõpuks kõik.

Usun, et kui ollakse ausad ja läbipaistvad, siis ei ole selle (veel mitte toimunud) muudatusega seoses kaotajaid. Pigem võidavad lõpuks kõik. Selle juures on tähtis, et postitused oleks õigesti märgistatud (tag’itud sponsor), mis annab kõikidele osapooltele postituse analüütika. Kaotajaks võivad jääda need, kes on numbrite jm osas hämanud.

Kindlasti on alusetu hirm, et kasutaja ei saa teavitust kui keegi tema postitusele südame paneb. Lõpuks on like-nupp see, mis Facebooki kasutusaktiivsuses suure kasvu tõi ja mudelina endiselt väga hästi töötab. Ka nendes riikides, kus testitakse muudetud uudisvoogu ja südamete arvu avalikult ei kuvata, näeb postituse looja, kui palju selle all südameid on. Kui see on tehtud koos brändiga, kes on sellega õigesti seotud (tag’itud), näeb seda ka vastav partner.

Ausalt ja õigesti tehes saavad kõik osalised täpse statistika, mille abil saab paremini oma koostööpartnereid valida. Fakt on see, et sotsiaalmeedias on inimeste tähelepanu ja kelle käes on tähelepanu, sellel on võimalus see tähelepanu rahaks pöörata.

Läbipaistvuse osas on üks väljakutse kindlasti see, et mõjutajad märgiksid, kui tegemist on makstud postitusega. Selleks ongi täna paid partnership funktsioon ja ma usun, et ka Eestis hakatakse sellele rohkem tähelepanu pöörama. Näiteks USA turul hakkas Federal Trade Commission saatma mõjutajatele 2017 sügisel hoiatus kirjasid, et vastav sisu peab olema selgelt märgistatud

Arvan, et kui hetkel testis olev muudatus kõigi kasutajate jaoks aktiivseks muutub, ei juhtu midagi traagilist. Vastupidiselt Meelisele ma ei usu, et koos südametega kaob suur hulk kasutajaid, kes keskenduks ühel hetkel traditsioonilisematele kanalitele nagu reklaampostitused blogides ja sisuturundus uudisteportaalides. Mõjutusturundus on alles lapsekingades ja kui kuulata globaalseid tegijaid, siis pigem nähakse siin suurt kasvu.

Reklaampostitustel blogides ja sisuturundusel uudisteportaalides on kindlasti oma koht turunduses ja teatud juhtudel ma ise väga soovitan neid formaate ja kanaleid. Ka “reklaampostitused blogides” juures on tähtis meeles pidada läbipaistvust, õiget sihtgruppi ja õigeid numbreid.

Paratamatult meenub sellega seoses see postitus “8 miljonit külastajat! Päriselt ka? Eeeeeei”

Ausat ja avatud suunamudimist soovides!